Les États-Unis qualifient l’augmentation subite des vols du sud-ouest de « défaillance des systèmes »

WASHINGTON, 28 décembre (Reuters) – Le secrétaire américain aux Transports, Pete Buttigieg, a intensifié mercredi la pression sur Southwest Airlines. (LUV.N)Et des milliers de vols annulés indiquent une panne du système chez le transporteur à bas prix.

« Nous avons dépassé le point où ils peuvent dire que c’est un problème lié aux conditions météorologiques », a déclaré Buttigieg. Entretien ABC News publié sur son site Web. « Ne vous méprenez pas, tout a commencé avec cette violente tempête. Nous avons vu le temps hivernal frapper le pays et perturber gravement toutes les compagnies aériennes. »

à travers le pays, Au moins 60 personnes sont mortes Ces derniers jours, des incidents liés aux conditions météorologiques ont rapporté NBC News.

Le reste de la compagnie aérienne et d’autres compagnies aériennes semblent avoir rebondi après les perturbations météorologiques, a déclaré Buttigieg.

« Cela représente donc une défaillance du système (à Southwest), et ils doivent s’assurer que ces passagers bloqués se rendent là où ils doivent aller et qu’ils sont correctement indemnisés, pas seulement pour les vols … hôtels, transports terrestres, nourriture, etc., parce que c’est la responsabilité des compagnies aériennes », a-t-il déclaré, ajoutant qu’il avait parlé à la direction de l’entreprise.

Les compagnies aériennes américaines ont annulé des milliers de vols alors qu’une importante tempête hivernale a frappé une grande partie du pays avant et après le week-end des vacances de Noël, mais le sud-ouest Les malheurs se sont aggravés D’autres compagnies aériennes se rétablissent considérablement.

Southwest a annulé un total de plus de 14 500 vols depuis vendredi. Le site Web de suivi des vols FlightAware a signalé mercredi 2 500 annulations de vols.

Southwest a déclaré à Reuters qu’il remboursait les clients pour les frais de voyage et avait déjà traité des milliers de réclamations.

Il a également déclaré que les employés de la compagnie aérienne aidaient l’équipage dans de nombreuses fonctions.

Delta Airlines (DAL.N) L’e-mail indique que les tarifs ont été plafonnés sur tous les marchés nationaux et internationaux sur lesquels Southwest opère. Le programme couvre 700 marchés non-stop et est valable jusqu’au 31 décembre. United et American ont annoncé des plans similaires.

Le représentant américain Rick Larson, le plus grand démocrate du comité des transports et de l’infrastructure de la Chambre, a déclaré le 3 décembre. La compagnie a déclaré dans un tweet qu’elle considérait les annulations de vols à partir du 24 comme « gérables ».

Le PDG de Southwest, Bob Jordan, a déclaré que le transporteur à bas prix devait améliorer ses systèmes hérités et s’est excusé auprès des clients et des employés dans un message vidéo.

Les actions du sud-ouest ont chuté de plus de 5% mercredi après avoir plongé de 6% mardi. Certains analystes ont déclaré que l’annulation comprimerait les bénéfices au quatrième trimestre.

« L’impact total sur les revenus pourrait être de l’ordre de 9 % de nos revenus attendus pour le quatrième trimestre 2022, par rapport aux estimations actuelles de 15 % des revenus en 2019 par rapport aux niveaux de 2019 », a déclaré Sheila Kahyaglu, analyste chez Jefferies.

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Kahyaoglu a estimé que l’impact total de l’EBITDAR (bénéfice avant intérêts, impôts, amortissement, restructuration de la dette ou frais de location) de l’annulation serait d’environ 700 millions de dollars.

Reportage de Kanishka Singh à Washington ; Reportage supplémentaire de David Shepherdson à Grand Rapids, Michigan et Abhijit Ganabavaram à Bangalore; Montage : Mark Porter, Howard Koller, Alexandra Alber et David Gregorio

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