La panne de Microsoft Cloud affecte les utilisateurs du monde entier

  • La panne affecte la plate-forme cloud Microsoft Azure pendant des heures
  • De nombreux autres services Microsoft ont réussi, notamment Groupes et Outlook
  • Microsoft affirme que la plupart des clients ont maintenant rétabli le service
  • Les actions ont chuté de 3,2 %

25 janvier (Reuters) – Microsoft Corp (MSFT.O) Il a déclaré mercredi que la panne de réseau avait restauré tous ses services cloud, y compris sa plate-forme cloud Azure et des services tels que Teams et Outlook utilisés par des millions de personnes dans le monde.

C’est Asura page d’état Les services sont affectés dans les Amériques, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique. Seule sa plate-forme pour les services et les gouvernements en Chine n’a pas été affectée.

Azure a déclaré plus tôt dans la matinée que la plupart des clients auraient dû voir les services reprendre après la restauration complète du réseau étendu (WAN) de Microsoft.

Selon les données de Microsoft, une panne d’Azure, qui compte 15 millions d’entreprises clientes et plus de 500 millions d’utilisateurs actifs, pourrait affecter de nombreux services et créer un effet domino pour la quasi-totalité des plus grandes entreprises du monde. utiliser Plate-forme.

Les entreprises comptent de plus en plus sur les plateformes en ligne après que la pandémie a forcé davantage d’employés à travailler à domicile.

Auparavant, Microsoft avait déclaré avoir déterminé que le problème de connectivité réseau se produisait sur les appareils du WAN. Il a déclaré que cela affectait la connectivité à Azure entre les clients sur Internet et la connectivité entre les services dans les centres de données.

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Microsoft a ensuite tweeté qu’il avait annulé le changement de réseau qui, selon lui, était à l’origine du problème et déployait « une infrastructure supplémentaire pour accélérer le processus de récupération ».

Microsoft n’a pas divulgué le nombre d’utilisateurs touchés par les pannes, mais les données du site Web de suivi des pannes de Downdetector ont montré des milliers d’incidents à travers les continents.

La plate-forme Downdetector regroupe les rapports d’état de diverses sources, y compris les utilisateurs, pour suivre les temps d’arrêt.

L’activité cloud de Microsoft a contribué à augmenter ses bénéfices du deuxième trimestre fiscal mardi. Il prévoit un chiffre d’affaires de 21,7 à 22 milliards de dollars pour le troisième trimestre dans son activité dite de cloud intelligent, malgré les craintes que le segment lucratif du cloud pour les grandes entreprises technologiques ne soit durement touché alors que les clients cherchent à réduire leurs coûts.

BofA Global Research estime que la part de marché du cloud computing d’Azure atteindra 30 % d’ici 2022, dépassant celle d’AWS d’Amazon.

Microsoft s’est joint à d’autres grandes entreprises technologiques pour annoncer 10 000 suppressions d’emplois la semaine dernière pour surmonter la faiblesse de l’économie.

Ses actions ont chuté de 3,2 % à 234,41 $.

Les pannes des plates-formes Big Tech ne sont pas rares, tout comme de nombreuses entreprises de Google (GOOGL.O) Pour Méta (META.O) Des interruptions de service ont été constatées. Azure est le deuxième plus grand fournisseur de services cloud après Amazon (AMZN.O)L’année dernière, il a dû faire face à des pannes.

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Pendant la panne, les utilisateurs ont rencontré des problèmes pour échanger des messages, rejoindre des appels ou utiliser les fonctionnalités de l’application Groupes. De nombreux utilisateurs se sont tournés vers Twitter pour partager des mises à jour sur l’interruption du service, avec #MicrosoftTeams tendance comme hashtag sur le site de médias sociaux.

Microsoft Teams, utilisé par plus de 280 millions de personnes dans le monde, fait partie intégrante des opérations quotidiennes des entreprises et des écoles qui utilisent le service pour passer des appels, planifier des réunions et organiser leurs flux de travail.

Certains signes de perturbations importantes ont été observés dans les grandes sociétés de services financiers basées au Royaume-Uni, où plusieurs applications de messagerie de fournisseurs tels que Movius et Symphony sont utilisées conjointement avec Microsoft Teams pour connecter les banquiers aux clients et au personnel de bureau travaillant à distance.

Deux sources basées à Londres qui travaillent dans deux grandes banques mondiales ont déclaré n’avoir remarqué aucun problème.

Le groupe Deutsche Boerse, qui gère la bourse de Francfort, a déclaré qu’il n’y avait aucun impact sur les échanges. Commerzbank AG basée à Francfort (CBKG.DE) Microsoft a déclaré dans un communiqué qu’il enquêtait sur plusieurs problèmes affectant la banque.

Les autres services concernés incluent Microsoft Exchange Online, SharePoint Online et OneDrive for Business, selon la page d’état de l’entreprise.

« Je pense qu’il doit y avoir une discussion plus large sur les communications et l’espace cloud et la redondance dans les applications critiques », a déclaré Brad Levy, directeur général de Symphony.

Reportage d’Akriti Sharma à Bangalore et Subanta Mukherjee à Stockholm, reportage supplémentaire de Sinead Cruz à Londres; Écrit par Charlie Devereux, édité par Elaine Hartcastle

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